La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site [URL DU SITE] et dans l'application [NOM DU PRODUIT], pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, numéro de téléphone, produit acheté, montant, date et historique de commande.
Le paiement est traité directement par Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte bancaire. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et les informations nécessaires à la gestion de la commande.
Si vous demandez à bénéficier de la garantie commerciale, vous nous communiquez votre IBAN afin que nous puissions vous rembourser par virement.
Réponses au questionnaire de départ (antécédents, symptômes, traitements, activité physique), poids, tour de taille, séances réalisées, sommeil, niveau d'énergie, photos de progression si vous choisissez d'en enregistrer, et dates de saisie. Certaines de ces informations sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.
Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, interactions avec le site, collectées au moyen de cookies et traceurs (voir section 9).
Contenu de vos emails : questions, réclamations, demandes de remboursement ou d'exercice de vos droits.
Les données sont collectées :
Gestion des commandes, de l'accès au produit et de la facturation
Base légale : exécution du contrat.
Envoi des emails liés à votre commande (confirmation, lien d'accès, informations sur le produit)
Base légale : exécution du contrat.
Fonctionnement de l'application et suivi de vos progrès, y compris le traitement de vos données de santé
Base légale : votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli par une case dédiée avant la première saisie. Sans ce consentement, les données de santé restent uniquement dans votre navigateur ou ne sont pas saisies.
Vérification des conditions de la garantie commerciale et remboursement
Base légale : exécution du contrat.
Service client, réclamations et gestion des litiges
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à défendre nos droits.
Respect des obligations comptables et fiscales
Base légale : obligation légale.
Envoi d'emails commerciaux (conseils, nouveautés, offres)
Base légale : votre consentement, recueilli par une case non cochée par défaut.
Mesure d'audience et amélioration du site (Google Analytics, Microsoft Clarity)
Base légale : votre consentement, donné via le bandeau cookies.
Publicité et mesure de l'efficacité des campagnes (Pixel Meta)
Base légale : votre consentement, donné via le bandeau cookies.
Vos commandes sont gérées sur la plateforme Systeme.io. Les paiements sont traités par :
Ces prestataires traitent vos données bancaires sous leur propre responsabilité et selon leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent inclure des vérifications contre la fraude.
Nous vous envoyons des emails strictement liés à votre commande : confirmation, lien d'accès, confirmation de votre accord sur le démarrage immédiat, réponses à vos demandes. Ces emails ne sont pas publicitaires et sont nécessaires à l'exécution du contrat.
Nous vous envoyons des emails commerciaux uniquement si vous y avez expressément consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement :
Selon les fonctionnalités, vos données de suivi sont enregistrées :
Ces données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des réseaux sociaux ou à des outils de mesure d'audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous supprimons alors les données de santé stockées sur notre serveur, sans que cela remette en cause le traitement effectué avant ce retrait.
Utilisés par Systeme.io pour faire fonctionner le site, le panier et la commande. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Ces cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix, aussi facilement dans un sens que dans l'autre, et modifier ces choix à tout moment via [LIEN « GÉRER MES COOKIES » À AJOUTER EN PIED DE PAGE].
Votre choix est conservé 6 mois. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Vos données sont destinées au responsable du traitement. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants ou sous leur propre responsabilité :
Nous ne vendons jamais vos données.
Certains prestataires sont des sociétés établies aux États-Unis (Google, Microsoft, Meta, Netlify, Railway, et le cas échéant Stripe et PayPal). Ils sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis ou d'y donner accès. Ces transferts sont encadrés soit par la décision d'adéquation « EU-US Data Privacy Framework » de la Commission européenne pour les entreprises certifiées, soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À VÉRIFIER POUR CHAQUE PRESTATAIRE AVANT PUBLICATION]
Vos données de santé ne sont jamais transmises à Google, Microsoft ou Meta. Elles sont stockées dans l'Union européenne chez notre hébergeur Railway, lié par un accord de traitement des données conforme au RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, prestataires offrant des garanties de sécurité, et chiffrement ainsi que protection renforcée des données de santé stockées sur notre serveur.
En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous en informons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Écrivez-nous :
Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Nos produits sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Nous pouvons modifier cette politique pour l'adapter à l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.